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Ritesh Gupta

环球旅讯

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Ritesh Gupta在旅游、金融、科技和投资领域拥有丰富的报道经验。

已发表文章

  • conichi: 运用科技实现酒店个性化服务

    2017-07-21 09:59

    当客人入住酒店或者到达目的地城市时,酒店如何与客人产生触点进而创造价值呢?Beacon技术、精准场景营销和GPS地理围栏技术的融合可以帮助酒店传递产品和服务信息,并且改善整体住宿体验。

  • 中国OTA探索通过新的分销连接方式销售辅助服务

    2017-07-04 10:13

    最近阿联酋航空开始通过NDC API对接其在飞猪的专卖店销售辅助服务,这说明中国的旅游代理商已经准备好迎接新的发展趋势。

  • Priceline CEO:中国市场仍面临挑战,将坚持内部增长的策略

    2017-06-18 23:29

    Priceline集团CEO Glenn D. Fogel认为价格战仍将是中国在线旅游市场的主流。Fogel称,在中国市场打造品牌的关键是充分理解百度、阿里巴巴、腾讯这些独一无二的生态系统,Priceline将继续坚持内部增长的策略。Fogel将出席9月13-14日在上海举行的“2017环球旅讯峰会”。

  • 航空业打造零售思维的核心是理解客人端到端的需求

    2017-06-11 23:15

    中国的航空公司正逐步实施“全零售平台”战略,其目的是为客户提供无缝的,基于场景的服务。这一战略成功的核心就是理解客人端到端的旅行需求,并努力去满足他们,而不仅仅是将客人从一个地方运到另外一个地方。

  • TravelersBox:要把机场零钱兑换做成一门大生意

    2017-05-04 23:04

    以色列公司TravelersBox在机场设立自助设备,让乘客将剩余的外币零钱兑换为可以使用的电子货币。TravelersBox正在瞄准机上、景区等不同的服务场景。

  • 酒店打造以客户为中心战略的三大核心要素:云端、数据和 API

    2017-03-06 15:33

    酒店在向数字化转型的过程中,需要解决数据孤岛、数据转化和信息碎片等问题。酒店需要找到最佳的合作方式,并充分利用数据,尤其是当业务问题可以通过共享数据得到解决时。

  • 以ITB China为契机,欧洲发力中国出境游市场

    2017-02-20 16:01

    随着中国出境游的不断发展,欧洲旅游理事会希望通过参加ITB China加深对中国游客需求的了解,并加强与中国政府机构及当地旅游业的合作。

  • 石基进行“平台化转型”的七大看点

    2017-02-13 14:55

    石基去年底宣布推进“平台化转型”,随后2个月内相继控股了酒店数据服务公司SnapShot、声誉管理平台ReviewPro。石基如此定位自己的未来:成为跨行业的数据驱动及分析服务平台供应商,成为消费者衣食住行生活的一部分。

  • 声誉管理助力酒店打造 “以客户为中心” 的文化

    2017-02-07 17:01

    “单凭数据本身,不足以带来酒店的转变——而唯有数据的便捷获取、基于数据的反馈措施、客户服务、员工的培训和激励,打造以客户为中心的企业文化,才能带来真正的变革。” 酒店声誉管理平台ReviewPro的CEO RJ Friedlander说。

  • 酒店:不仅是大数据,“小”数据也有大能量

    2016-12-30 14:08

    酒店在进一步挖掘大数据,进行数据分析前需考虑小数据的质量。一旦小数据变成可以指导运营的信息,它将给酒店的ADR和入住率等各方面的提升带来巨大变化。

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