2019亚洲旅游产业年会在沪举行,智能时代赋能文旅升级
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2019亚洲旅游产业年会在沪举行,智能时代赋能文旅升级

来源:21世纪经济报道 2019-09-16 17:31:14

9月5日,中国数字化智库型财经媒体领导者《21世纪经济报道》,携手国内顶级旅游学府南开大学旅游与服务学院联合主办的“2019亚洲旅游产业年会”在上海隆重开幕。

旅游业已成为中国国民经济的战略性支柱产业。

2018年,中国国内旅游总收入5.97万亿元,同比增长10.5%,对我国GDP的综合贡献占比达11.04%。今年,旅游业发展增速仍在高位运行。据中国旅游研究院数据,2019上半年全国旅游人数预计达到30.8亿人次,国内旅游收入同比增长13.5%。

与此同时,5G、人工智能、大数据、AR/VR等高新技术快速发展,也带动文旅产业发展创新。不禁令人畅想,智能时代的新文旅会是什么模样?

9月5日,中国数字化智库型财经媒体领导者《21世纪经济报道》,携手国内顶级旅游学府南开大学旅游与服务学院联合主办的“2019亚洲旅游产业年会”在上海隆重开幕,热烈探讨这一未来。

迎接智能时代新文旅

事实上,技术的进步一直在推动旅游产业的迭代。

中国旅游研究院副院长唐晓云表示,2011年智能手机出现,从此开启了由PC互联网升级到移动互联的新时代,支付宝、微信支付出现,百度、阿里、腾讯等互联网头部企业及京东、美团等跨界企业相继进入旅游领域,加速迭代和跨界融合的在线旅游产品和服务,推动中国成为全球移动在线旅行服务领域的领头羊。

现在,文旅产业又来到时代的转折点。

原国家旅游局局长邵琪伟认为,中国的文化和旅游产业正处在革命性变革到来的前夜。在他看来,人工智能将对文旅产业带来极大的影响。

那么,智能时代将如何赋能文旅产业?现代旅游业发展协同创新中心联合主任、南开大学商学院院长、亚洲旅游产业论坛联席主席白长虹认为:

第一,文旅产业已经由以资源开发为依托转入以创新、科技和运营为核心的新时代,游客角色与消费行为正在发生深刻变化。

第二,今年是5G商用元年,加上AI、VR、物联网、大数据等新兴技术不断涌现,数字经济不断发展,“文化+旅游+科技”的深度融合正在重构文旅产业链。

第三,随着新技术的广泛应用,越来越多的旅游目的地政府立足游客视角,进行个性化、差异化、精益化的职能转型与服务理念转变。

在这样的背景下,日新月异的智能技术势必成为文旅产业提质增速的新引擎。

南方财经全媒体集团党委书记、董事长任天阳表示,中国的旅游业态不断创新,大数据分析推荐、智能导游、VR深度体验等科技应用创新成果不断涌现,高科技的发展打破了产业的边界,正在改写旅游业的发展趋势。

邵琪伟举例称,未来可通过AR+场景创新、旅游APP内容开发、大数据平台、智能机器人和语音导航等技术,提升文旅消费的场景体验;使用大屏、监控终端、自动驾驶车辆、无人机、物联网设备等,改造提升演出场所和博物馆等配套服务设施。同时,未来包括飞行汽车、小型载人飞行器等交通工具都将服务于人类社会,这必将极大地改变旅游者的时空观念和出行方式。

现代旅游业发展协同创新中心理事长、世界工程组织联合会(WFEO)当选主席、中国新一代人工智能发展战略研究院执行院长、南开大学学术委员会主任龚克认为,技术在深度拓展和发掘目的地文化、历史、自然和审美价值中,还会发挥更大的作用。科技创意和文化内涵的深度融合,为文旅产业创造新的活力;文旅IP和人工智能的深度融合,为旅游产业打造新的发展机遇。

蓬勃文旅新业态

作为文旅行业一年一度的盛会,在以“迎接智能时代新文旅”为主题的主论坛外,2019亚洲旅游产业年会还举办了“旅游目的地高质量发展论坛”,业内精英、领袖齐聚,共同探讨文旅新业态、投资新趋势、行业新面貌。

随着旅游消费者眼界逐渐开阔,要求不断提高,更丰富多元的文旅业态涌现。工业旅游正是颇具潜力的代表,工业和信息化部工业文化发展中心副主任孙星表示,工业有41个大类,207个中类,661个小类,每个小类都能够做一个工业旅游点,空间非常大。2017年,国家旅游局发布的《全国工业旅游创新发展三年行动方案(2018-2020)》提出,计划到2020年,全国工业旅游新增游客1亿人次,新增旅游收入100亿元。

体育与文旅的融合也渐成大势,行知探索文化发展集团副总裁、行知探索体验研究院院长金豆豆分享道,公司通过15年前的第一个文化IP《玄奘之路》,开发了戈壁徒步赛。现在,极限登山、公路自行车赛、漂流、热气球比赛等都可以衍生产品,为旅游目的地的体验式旅游注入新的业态,新的场景。

光大资本投资有限公司总经理范南也提到,无论其他的商业业态怎样(发展),有两个行业永远都不会消亡,那就是旅游和体育。他表示,旅游+体育的模式在旅游目的地未来发展提高毛利率、提高IP上有立竿见影的效果。

文娱也正在为旅游带来新增量。草莓音乐节主办方摩登天空创始人、CEO沈黎晖表示,现在做的事情,慢慢开始跟旅游行业有注册送体验金关联,包括跟景区定制音乐活动,以及明年4月在上海开摩登天空的第一个酒店。华谊启明东方则打造了文化旅游休闲商业演艺综合体,华谊启明东方董事、总裁、中国文化管理协会文体委员会副会长马克表示,“最早的文旅演艺就是舞台式的、剧院式的,紧接着是走到山水中去,现在又到处都是灯光秀。我们真的想做一个让观众是演员,演员又是观众的参与模式,所谓沉浸式、体验式、场景式的演艺应该是走向新时代了。”

阆中古城管理局副局长宋海全从景区经营管理者的角度表示,所有和景区、和游客消费的东西都可以开展深度合作,旅游+文娱的概念对整个旅游市场的刺激很重要。

住宿业风云再起

在下午分会场的“21世纪住宿业高峰论坛”上,住宿业投资价值的再发现成为关注热点。

仲量联行中国区酒店及旅游地产投资咨询部副总裁陈玲玮表示,中国内地酒店交易市场在近几年才开始活跃起来。在亚太区2019年上半年的酒店投资总额中,中国贡献了25%,绝大部分的酒店交易其实还是集中在北京和上海。

在这样的大环境下,各大企业都发展出自己的投资与运营逻辑。

保利酒店管理有限公司副总经理蔡荣辉表示,保利对于酒店品牌的选择持开放态度,注册送体验金看中品牌能给项目带来的商业溢价。他分享道,前五年对国际品牌比较看中,随着跟国际品牌的合作进行,逐渐建立自己的终端预订系统和渠道,现在也推出了自己的品牌。“这也是我们下一步慢慢发展的方向。”

万达酒店及度假村副总裁陈孟超表示,过去二十年,中国很多有地产背景的企业或者地产商,实际上投的不是酒店,投的是地产,酒店是当中的配套。“很多人讲地产、酒店进入了存量时代,要重新考虑酒店的问题,包括万达集团也在重新从单独投资酒店的角度考虑,开始主动投资酒店,把酒店变成一个独立板块。”

金茂(中国)投资管理有限公司总经理助理顾轶骏表示,“我们原来基本上是做单体酒店投资,还是冲着酒店投资回报比较高。金茂君悦酒店是我们第一个酒店,引领了当时的超高层。2005年,集团制定了立足金茂、走出金茂的战略,当时投资了三亚的希尔顿和丽思卡尔顿。两年前我们开始重新确定战略发展方向,成立了自己的轻资产管理公司,采取轻重并举的策略。”

另一方面,国内数量庞大的单体酒店正迎来春天,酒店行业巨头、OTA企业纷纷入局,中小单体酒店市场掀起一场“团战”。

在21世纪住宿业高峰论坛举办的圆桌对话上,OYO酒店合伙人兼首席财务官李维和H连锁酒店联合创始人兼CPO邓熔之间也“火药味十足”。

OYO已将中小单体酒店的品牌化模式从“支付加盟费、简单抽成”的1.0模式,转变为品牌方与业主“共担风险、共享收益”的2.0模式。H连锁酒店则为国内中小单体酒店量身打造了“智能店长”和“八爪鱼中枢平台”两大核心产品。

邓熔质疑OYO旗下1万3千家酒店,有多少酒店能收得上管理费?李维回应称,“今年在2.0模式下,现在已经超过40%的钱在我们口袋了,不需要担心收款的事。”

李维反问,H连锁酒店以店长模式为核心,一个店长假设现在管1.5家酒店,这个账是怎么算过来的?邓熔则回应:“这是一个过渡,虽然现在是一个店长站一个店,但这是发展的第一阶段,必然要往后走,技术赋能,新店长诞生了,店长会拿着我们用科技赋给他的变成特种兵。”

作为亚洲旅游产业年会系列活动之一,2019(第四届) “亚洲旅游「红珊瑚」奖”及2019(第十六届)中国酒店「金枕头」奖获奖名单也于9月5日当晚隆重揭晓,一批优秀的旅游住宿企业和文旅项目,以及对行业发展作出杰出贡献的领袖人物摘得大奖。

亚洲旅游产业年会 酒店 文旅
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