智能酒店方案提供商睿沃科技获5000万元融资
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智能酒店方案提供商睿沃科技获5000万元融资

来源:36氪 小岗村村长 2019-07-10 16:19:48 English

本轮融资资金将用于技术研发和市场拓展。

36氪获悉,智能酒店方案提供商睿沃科技已完成5000万元A轮融资,领投方为博将资本,老股东起点资本和东霖资本参与了跟投。据悉,本轮融资资金将用于技术研发和市场拓展。2018年,睿沃科技曾获得来自金控集团的150万元种子轮融资,以及起点资本、东霖资本的1500万元天使轮融资。

睿沃科技于2017年7月在杭州成立,专注酒店智能前台软硬件研发,是公安部一所电子身份证酒店行业的第一家应用企业。创始人兼CEO王琦是公安出身,曾任杭州市公安局余杭区分局五常派出所副所长、公安局科技科副科长,因酒店入住手续繁琐、排队入住时间长等痛点辞职创业,希望结合人工智能帮助酒店提升运营效率,同时让消费者有更好的住宿体验。

2018年1月,睿沃自助入住平台正式上线。王琦告诉36氪,睿沃的系统目前拥有全国唯一的公安部一所推出的身份证网证功能,也是支付宝网证、腾讯E证通全国首家支持酒店无证入住的公司。

据介绍,使用了睿沃自助入住平台系统的酒店,消费者使用支付宝身份证网证功能便可无证入住。而智能前台与酒店PMS系统、门锁、微信/支付宝支付、公安对接,能自动做人证比对,无需人员值守、快速登记入住,实现了10秒入住、3秒退房。除了简化入住手续,睿沃还提供刷脸梯控、刷脸开门、刷脸消费、智能客房等一体化智能入住体验。

睿沃主要面向一二三线城市的会务型、快捷型等客流量较大的酒店和民宿。总结来说,睿沃科技能为这些酒店提供的价值是缩短酒店顾客排队入住等待时间、提升入住体验,同时降低酒店前台人力成本,更加稳定高效。从目前的数据来看,睿沃智能基本可以代替1-2人的工作量。此外,睿沃还能为酒店搭建会员营销体系,帮助酒店建立自己的私域流量。

根据团队提供的信息,目前睿沃已签约1万多家酒店,覆盖了在北京、浙江、四川、安徽、云南、广东、陕西等多个省份,智能酒店前台使用人次达数十万次。在盈利模式上,睿沃采用租赁的形式,定价远低于一二线城市酒店服务行业的人均水平。在租赁模式下,睿沃会对租赁的设备进行持续的更新和升级。

王琦表示,未来像酒店前台、银行柜台等重复性劳动的工作必将被智能机器人取代。目前酒店智能入住还处于在窗口期,对团队来说,最关键是市场拓展速度,尽快形成规模优势。而智能前台只是一个切入点,未来睿沃会围绕入住酒店打造数字化生态,最终实现整个场景的智能化,千人千面为用户提供个性化服务。

团队目前共有50人,base杭州。创始人兼CEO王琦毕业于浙江警察学院、中国人民公安大学、西南交大,有12年公安生涯,曾任杭州市公安局余杭区分局五常派出所副所长、公安局科技科副科长;核心成员在互联网、酒店行业有丰富经验。团队表示,希望注册送体验金优秀的人才能够加入睿沃。

本轮领投方博将资本创始人罗阗表示,AI和大数据促使各行业往智能化发展,在这波浪潮下,人、机器和数据之间的连接催生出许多新的商业模式和服务模式。在改造劳动密集型行业、辅助解放粗放劳动岗位等方面,技术带来了巨大的价值,但酒店行业是块“硬骨头”,需要像睿沃科技这样的强悍团队去攻克,其在酒店智能化领域的创新,能真正实现为酒店增效降本、提升用户体验。

睿沃科技 机器人 融资
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  • 老王 2019-07-10 16:38

    真正给酒店带来颠覆性体验升级的还不是前台自助入住,而是聊天式客服(酒店机器人解答标准化问题,人工处理复杂问题)带来的直销能力的升级。

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    • 游客(手机) 2019-07-10 18:30

      回复 老王:特约观察员一枚:尽管睿沃科技在全国很多省份都接入PSB系统,但是有了这个接口之后,不代表公安已经完全认可。最起码到目前为止,在国家公安这个层面并没有一家企业取得qualification,这对于使用智能前台产品的酒店来说存在一定风险。对于这个问题,睿沃科技是如何解决的。

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    • 游客(手机) 2019-07-11 08:11

      回复 老王:就像赶脚海底捞智能餐厅只是个应景的噱头,最终的核心竞争力还是那些让人宾至如归的服务员们

      0
    • 老王 2019-07-10 22:21

      回复 游客(手机): 我对智能的一个理解是,如果发现用户的当前操作“违背了常识”,应该予以提醒。比如发现我预约接机送达地址输入的酒店不是我之前预订好的酒店,再比如,当我一定返程高铁票的时候忘记了点选位置转换按键…

      0
  • 游客(手机) 2019-07-11 08:11

    个人感觉,真正给…是在五星酒店门口有撸串摊和精酿啤酒卖…

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  • 游客(手机) 2019-07-10 23:29

    听说这个公司的团队都很拼

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  • kevin 2019-07-10 23:28

    有魄力

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  • 游客(手机) 2019-07-10 23:27

    睿沃科技,牛牛牛!

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  • 游客(手机) 2019-07-10 16:35

    “睿沃还能为酒店搭建会员营销体系,帮助酒店建立自己的私域流量。” 做好前台自助入住这一件事儿已经很不容易了,其他的先别说了

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