亚太旅游营销报告:社交媒体见成效,视频营销影响大
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亚太旅游营销报告:社交媒体见成效,视频营销影响大

来源:环球旅讯 2019-06-19 10:06:06 English

亚太地区旅游营销面临三大挑战:如何推动直接预订、实现广告盈利、在特定购买阶段触达旅客。

【环球旅讯】亚太地区涵盖了46个国家,跨越了14个时区,流通语言超过3000种,旅游营销者要在正确的时间、利用正确的信息触达旅客并不容易。

美国旅游技术营销公司Sojern近日发布了2019年旅游广告报告,分析了亚太地区旅游营销应对挑战的措施,并将调查结果整合至了2019年亚太地区旅游广告报告当中。

亚太地区拥有全球增长最快的经济体。亚洲机场在全球客流量最高的前20大机场中占据多个席位。此外,泰国和菲律宾成为了社交媒体使用时长最高的国家,而中国和日本均跻身于在全球前三大经济体。

根据调查报告,亚太地区旅游营销者面临的三大主要挑战在于推动直接预订(55%)、实现广告盈利(52%)以及在特定的购买阶段触达旅客(48%)。

2018年,亚太地区旅游市场的广告支出中,数字广告占比最高达到52%。亚太地区数字广告支出是全球最高的,紧随其后为美国和中东地区。2019年,亚太地区四分之三的旅游营销者将提升在线营销预算。

亚太地区旅游营销主要趋势:

旅游营销者利用社交媒体渠道收获了成效

2019年,旅游营销者仍将着眼Facebook和Instagram平台的广告投放。

亚太、美国和中东地区的旅游营销者均认为Facebook和Instagram在扩大影响力和提高品牌知名度方面最为有效,而欧洲和拉美市场的营销者则认为,这两种渠道的主要作用在于能高效地锁定新受众。

就亚太地区的总体情况而言,56%的旅游营销者计划在2019年借助Instagram短视频服务Stories进行营销。

就各个国家的市场情况来看,印尼市场对Stories对使用普及率遥遥领先,53%的受访者在2018年就使用了Stories,而全球平均水平只有44%。印尼市场66%的受访者表示将在2019年持续或尝试这一服务。考虑到Instagram在印尼的使用率排名全球第四,这一结果并不奇怪。

另一方面,在新西兰市场,尚未或并不打算使用Stories的旅游营销者占比达到33%,而截至2018年1月,只有35%的新西兰人是Instagram用户。

视频营销内容占比高

旅游营销者一般会在预订漏斗上层(旅游灵感构思的阶段)投放视频广告,为旅客旅游灵感带来影响。在亚太地区,许多营销者会通过视频展示酒店和服务体验,增强酒店产品在潜在客户及现有客户间的吸引力。

视频能够简化旅游故事的叙述方式,旅客也越来越倾向于观看视频内容以获取讯息,亚太地区使用范围最广的广告视频平台包括Facebook、YouTube和Instagram。

另一方面,亚太地区超过三分之一(36%)的旅游营销者计划在2019年投资新项目——联网电视(connected TV)。亚太地区的电视收视率极高,而日本作为全球第三大电视消费国,对联网电视的呼声最高,42%的日本旅游营销者表示将投资这一技术。

互联网巨头将颠覆旅游营销

亚太地区近半数(45%)旅游营销者认为,Facebook和Instagram最有可能在未来五年内颠覆旅游营销模式。

另一方面,尽管亚马逊在北美和西欧的电子商务市场遥遥领先,但在亚太地区,几乎每个国家都孵化出了主导本土市场的OTA平台,比如携程(中国)、乐天(日本)、MakeMyTrip(印度)和Traveloka(印尼)。

但旅游营销者对亚马逊在旅游行业的技术拓展仍充满信心,38%的受访者认为亚马逊将成为旅游营销领域的颠覆者。今年5月,亚马逊与印度OTA Cleartrip合作在当地上线了国内机票预订服务,迈出了进军亚太地区旅游业的第一步。

36%的受访者则认为Google Ads将成为旅游营销领域的变革因素。(本文由Elena编译自Sojern)

亚太市场 社交媒体 Instagram Facebook
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  • 老王 2019-06-19 20:54

    为什么那么多人都认为亚马逊或者谷歌将成为旅游营销领域的颠覆者?

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