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【一周要闻】酒店业求变

来源:环球旅讯 2019-02-25 12:16:41

精选微信智慧酒店现状、新国贸饭店玩转商业空间的新模式等内容,并聚焦酒店动态定价、粤港澳大湾区发展规划纲要等话题。

【环球旅讯】BAT正在全面攻略酒店业。属于劳动密集型产业的酒店行业,也最能体现技术赋能的空间。微信如何为酒店技术赋能?酒店们看中了微信的哪些技术?现阶段的智慧酒店是什么样子?

酒店行业除了技术加身,还能有哪些玩法?新国贸饭店给出了一个新答案:在酒店里嫁接联合办公空间、健身房等商业空间。它的布局模式、盈利情况和前景如何?

一周要闻精选微信智慧酒店现状、新国贸饭店玩转商业空间的新模式等内容,并聚焦酒店动态定价、粤港澳大湾区发展规划纲要等话题。

微信从不下海摸鱼,但它正在全面攻略酒店

在微信酒店生态里,微信联合第三方服务商提供了多种产品能力,但当前酒店应用得最多的只有两种能力:一是流量转化能力,二是会员服务能力。

微信智慧酒店解决了部分酒店的痛点,未来还能发展成什么模样?酒店如何用技术提高效率的同时降低酒店运营成本?成熟技术介入后,酒店是会选择成就一家无人酒店,还是让原有的酒店人从重复劳动中解放出来参与到注册送体验金机器无法替代的服务中?酒店又该头疼了。

@老王:极端一点讲,未来可能只有两种酒店,一种是以人为本的高端酒店,充分发挥员工潜能,服务无微不至,卖的就是服务,当然也会利用科技手段辅助提高效率。另一种就是小型的几乎无人酒店,主打全自助,客人们也很熟悉和善用科技,别说入住离店,甚至连铺床都整体自动化处理了。

新国贸饭店玩转商业空间,玩法却可能难以复制

在白领聚集、定位商务的北京国贸建筑群,新国贸饭店为何要打造一个年轻新潮的酒店,还要在其中嫁接联合办公空间、健身房等商业空间?

虽然在新国贸饭店中,炼·工场作为一个独立运作的个体已经实现盈利,但对于许多酒店来说,健身房使用率低、投资回报差依然是一个绕不开的坎。这种玩法超前、特殊,对于资金、团队的要求极高,借鉴的难度非常大。

@老王:酒店其实很早就是和写字楼结合在一起了,专注满足写字楼人群的住宿会议和餐饮需求,也非常成熟。而酒店大堂在过去几十年里被消费者定义为社交的空间,虽然也可以服务有短暂商务需求的旅行者以及家住附近的自由工作者,一个小会,打几个电话,或是带个电脑,就能不受打扰地处理一些工作。但酒店场景终归不是真正的办公场景,用户体验和真正的办公楼,WeWork还是有很大差异的,这类酒店内联合办公是个伪需求。

酒店动态定价:系统细分市场渠道+人工评估因素

动态定价策略以市场需求和其他外部因素为基础,通过算法实时调整酒店房价。虽然酒店行业的的动态定价由来已久,但目前存在应用分散和不一致的问题。

“接下来,动态定价需要细分客户群体、分配专有渠道,并通过预订渠道实现最大化的收益”,红狮酒店集团企业战略与分析副总裁Woodcock说,“通过了解具体时间段不同渠道的需求量,酒店可以根据用户及其渠道创建专属定价,以实现回报最大化。”

Yotel的收益管理副总裁Jagenow则表示,尽管酒店收益管理系统逐步引入时间和市场细分计算需求,但是,采取零售定价的酒店仍然需要人工评估市场竞争状况和文化活动等外在因素。

@老王:把OTA作为广告渠道,拉新,针对其特色而区别对待,让渠道之间互补,为己所用。

把自己的价格体系作为命根子,最大化官方渠道,最好的价格,最优的组合,最实时的房态,给最好的顾客,这是条艰难的路,但是必须走的路。

粤港澳大湾区发展规划纲要出炉,旅游领域有什么看点?

2月18日,中共中央、国务院印发了《粤港澳大湾区发展规划纲要》。至此,粤港澳大湾区世界级旅游目的地规划浮出水面。旅游行业究竟有哪些看点?

《纲要》对大湾区的旅游发展做了一次明确的定位——构筑休闲港湾,建设粤港澳大湾区世界级旅游目的地。此外,《纲要》还提到了发展特色城镇、建设世界级机场群、旅游人才的引进,以及珠海横琴国际休闲旅游岛的规划等。

投入巨大且回报周期长,国际品牌体育营销如何有效复制到中国旅游市场?

摆在中国旅游企业面前最现实的问题,是体育营销投入巨大,品牌营销回报周期长,同时,巨额的投资究竟能带来多少回报始终是横亘在中国旅游企业心中的顾虑。

随着消费升级,用户对于定制化旅游的需求明显加剧,尤其针对存在一定语言障碍及文化差异的海外市场,“如何通过添加体育赛事元素为用户提供独特的定制化旅游体验,是拉加代尔中国能与中国旅企深度合作的契机。”拉加代尔体育大中华区副总裁李莹表示。 

寒冬不可怕,关键是能否抓住这次认知升级的机会

身处寒冬,必须看清自己所处的位置,洞见行业趋势,顺势而为。如海银资本创始人王煜全所说,“2018年,经济下行,‘风口’没有了,未来的趋势都在产业现象掩盖下流行,这就是暗趋势。”

看清暗趋势,是找到对的方向;不被风口所左右,是在这个对的方向下,专注做应该做的事。与其在无数个难熬的夜里为增长焦虑,不如在一年一次的现场和同业者切磋取经。

2019年8月28日-29日,一年一度的“环球旅讯峰会”,将邀请到多位来自旅游业各细分领域的领路人,他们将揭示关于行业趋势、模式、产品、技术的深度洞察。

@老王:对于方兴未艾的中国旅游业来说,我反而觉得这不是寒冬,更不是寒流,而是去伪存真,远离浮躁,让真正优秀的企业和企业家更公平更耐心做好基础的新机遇。

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